由"更快前进"的成恒久迈向高质地议论进修期。

山姆正在强烈的商场竞争中找到本人的发力锚点。

在山姆任职约 12 年的文安德（Andrew Miles）将于来岁 1 月底稳妥退休，其现任职位为沃尔玛中国副首席实施官兼山姆会员商店总裁。

下一任接棒者为沃尔玛海外部营运高档副总裁 Jane Ewing，待其稳妥履职后，山姆会员店 COO（首席营运官）郑硕怀、山姆会员店 CMO（首席采购官）张青，均径直向她通告。同期，Jane Ewing 将向沃尔玛中国 CEO 朱晓静通告。

图：Jane Ewing

领有超 40 年发展历史、在环球开设超 800 家门店的山姆，于本年 10 月在国内开出了第 50 家店（东莞店）。

与此同期，有商场音问称，贬抑 2024 年 11 月中旬，山姆中国销售在 850 亿元傍边，已超过旧年全年销售。由此推论，山姆离年销千亿仅一步之遥。

再斡旋沃尔玛最新发布的财报数据来看，看成增长引擎之一的山姆会员店，三季度会员收入增长了 22%，在华毛利率增多，同期营业用度率录得下落。不错说，山姆在华增长势头之猛，不仅拿到了比同类型友商 Costco 更快速率的推广筹码，更成为一家一言一动完好受瞩权衡气候级零卖企业。

那么在这个关键节点的东谈主事变动，背后之动因当然令东谈主好奇，即沃尔玛为安在此时官宣山姆中国会员店业务换帅？

最初，总结文安德任职山姆约 12 年的政策更始与事迹孝顺，基本不错详尽为由商品、会员、渠谈三侧要点发力后鼓动的单店及全体事迹新高。

在文安德加入山姆的 2012 年，一经入华 16 年的山姆中国仅有 8 家门店。彼时，因不适配主流耗尽群体民风，尚处于萌芽期的山姆在国内发展不冷不热，而归并技术以"天天廉价"为中枢政策的沃尔玛却呼吁大进。

2017 年后，沃尔玛与山姆的发展呈现此消彼长的态势。而文安德所不异的山姆适值对准的是风雅耗尽升级，在乎商品品性、工作水和善高档身份感的"中产"。

这一阶段，文安德主要作念了以下几个方面的议论更始：第一，将 SKU 数目由上万削减至四千傍边，坚握"宽 SPU、窄 SKU "理念，替会员完成了品牌与品性的事先筛选；第二，力推山姆中国会员店 20 年来的初次会费高潮，以求精确筛选高净值用户；第三，拓展电商及即时零卖业务，鼓动全渠谈变革、打造出"电商 + 会籍"组合，推广线上事迹过半的线上线下一体化零卖步地。

图：文安德

"不擅长议论一经很踏实的生意，更倾向于把小的东西作念大，约略把坏的东西修好"，恰如文安德对我方的剖析定位，看成指示山姆参加发展快车谈的灵魂东谈主物，文安德基本见证了山姆中国从萌芽期到成恒久的全貌，且推广企业鸿沟的材干无须置疑。

至于沃尔玛总部资深高管 Jane Ewing 的到来，一方面，预示着山姆迈向高质地议论进修期；另一方面，伴跟着沃尔玛对中国商场意思意思流程的日益加深，山姆在"更快前进"的同期例必要强化在华的全体运营效果和水平，包括以高效的供应链贬责来缩减老本、教授效果，提供具有各异化的高品性商品与较强竞争力的实惠价钱，在选址贪图、食物安全等维度张开邃密化运营。

一位接近山姆的东谈主士告诉「零卖买卖财经」：山姆职工实足不需要对销售负责，毕竟品牌自传播的实力已豪阔强，但也正因如斯，任何食安问题都会被无尽放大。

这其中，近来山姆鲜肉月饼中疑似吃出牙齿、牛奶盒上出现虫卵、卤水拼盘"阴阳标签"、肥牛片外卖下单笔直变"肥油片"等事件均引起了平庸眷注。虽有耗尽者将山姆接连被爆食安隐患归结于"名高引谤"，但这并不可掩藏山姆品控及食安监管方面存在问题的事实。

因此，在鸿沟层面一经站住脚的山姆，正在再行评估"耗尽"的实质，追求品性、价值、便利之间的最好均衡，其往日发力的要点仍是供应链开导，而这亦然 Jane Ewing 在四个月前来中国时所强调的"供应链是山姆的中枢上风"。

征引沃尔玛方面的音问东谈主士称，Jane 于 2012 年加入沃尔玛，翻看其资格，自 2017 年起，她担任沃尔玛海外部首席东谈主力资源官，2020 年调任沃尔玛环球可握续发展高档副总裁。2024 年 1 月，Jane Ewing 回到沃尔玛海外部担任营运高档副总裁，摊派营运、供应链、地产等部门。

在海外部任职多年的 Jane Ewing 对中国业务和团队有着深远了解，对中国业务包括沃尔玛转型和山姆业务拓展给以了盛大接济。

图：企业生命周期

当一个企业发展到一定例模后，就会濒临一个政策搬动点。

从企业发展生命周期视角来看，山姆思要防守"业态顶流"的光环并非易事。山姆中国"换帅"这步棋走得虽稳，但其在中国拼的仍是供应链会通员工作，文安德"角巾私第"、Jane Ewing 接棒而来，也许仅仅山姆贬责层变动的第一步，系列东谈主事变动或将持续。

本文来自微信公众号"零卖买卖财经"（ID：Retail-Finance）世博体育，作家：博雅，36 氪经授权发布。